Datenschutzerklärung

1. Wer ist verantwortlich?

Mehmet Ali Onac, Gut verbunden Münster
Berliner Platz 35–37, 48143 Münster
E-Mail: info@gutverbunden-muenster.de

2. Das Wichtigste in Kürze

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Webseite wird bei ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, auf Servern in Deutschland betrieben. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Beim Aufruf der Seite speichert der Server automatisch technische Angaben, die Ihr Browser übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser und Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Seite. Diese Angaben sind nötig, um die Seite sicher und fehlerfrei auszuliefern und Angriffe zu erkennen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Logfiles werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht und nicht mit anderen Daten zusammengeführt.

4. Verschlüsselung

Die Seite nutzt eine SSL/TLS-Verschlüsselung. Sie erkennen sie an „https://“ und dem Schloss-Symbol in der Adresszeile. Was Sie auf dieser Seite aufrufen oder über das Formular senden, kann dadurch nicht von Dritten mitgelesen werden.

5. Anfrage-Formular

Welche Daten: Ihr Anliegen (z. B. Verfügbarkeit prüfen, Rechnungs-Check, neue Beratung, Rufnummernmitnahme, Beschwerde), Name, Telefonnummer, PLZ und Ort, der gewünschte Rückrufzeitraum sowie freiwillig Ihre E-Mail-Adresse, Straße und Hausnummer und Ihre Nachricht. Bei einer Beschwerde zusätzlich freiwillig den Namen des Beraters und das Datum des Besuchs. Diese Angaben nutzen wir nur, um den Fall mit dem betreffenden Berater zu klären.

Wozu: Nur, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, Sie zurückzurufen und gegebenenfalls einen Termin zu vereinbaren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Ihre Anfrage bzw. Maßnahmen vor einem Vertrag).

Wie: Die Angaben werden verschlüsselt übertragen und als E-Mail an unser Postfach bei ALL-INKL.COM (Server in Deutschland) geschickt. Auf der Webseite selbst wird nichts gespeichert. Nur unser Team sieht die Anfrage.

Wie lange: Wir löschen Ihre Anfrage, sobald sie erledigt ist, spätestens nach 6 Monaten. Kommt ein Vertrag zustande, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

Pflicht: Die Angaben sind freiwillig. Ohne Name, Telefonnummer und Ort können wir Sie aber nicht zurückrufen.

6. Daten bei unseren Hausbesuchen

Damit wir unsere Besuche planen können und niemand doppelt oder gegen seinen Wunsch besucht wird, notieren wir zu den besuchten Häusern: die Adresse, die Namen vom Klingelschild sowie das Ergebnis des Besuchs (z. B. „nicht angetroffen“, „kein Interesse“, „bitte später wiederkommen“). Ein Foto des Klingelschilds wird dabei nicht gespeichert.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer geordneten Kundenansprache und daran, Mehrfachbesuche zu vermeiden (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie können dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO), z. B. mit einem Anruf.

Wer sieht die Daten: Nur unser Team, jeweils für das eigene Gebiet. Die Daten liegen bei unserem Dienstleister Supabase auf Servern in Frankfurt am Main. Mit dem Dienstleister besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

Wie lange: Wir löschen die Angaben, sobald das jeweilige Gebiet abgeschlossen ist und wir sie für die Planung nicht mehr brauchen. Ausnahme: Wünschen Sie keinen Besuch mehr, speichern wir Ihre Adresse mit diesem Vermerk so lange, wie nötig ist, um Ihren Wunsch einzuhalten.

Wenn Sie einen Vertrag abschließen, werden Ihre Vertragsdaten an Vodafone als Ihren Vertragspartner übermittelt. Dafür gelten zusätzlich die Datenschutzhinweise von Vodafone, die Sie mit den Vertragsunterlagen erhalten.

7. Kontakt per Telefon oder E-Mail

Wenn Sie uns anrufen oder schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben nur, um Ihr Anliegen zu bearbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO). Bitten Sie uns, nicht mehr bei Ihnen zu klingeln, speichern wir Ihre Adresse ausschließlich mit diesem Vermerk, damit wir Ihren Wunsch dauerhaft einhalten können (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Alle anderen Angaben löschen wir, sobald Ihr Anliegen erledigt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

8. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf

Eine kurze Nachricht an info@gutverbunden-muenster.de oder ein Anruf genügt.

Sie können sich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, www.ldi.nrw.de.

9. Stand

Oktober 2026